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埋怨学生公寓床经销商复购率低,先回答以下几个问题

返回列表 来源:铭仁家具 浏览:- 发布日期:2019-07-26 14:45:01【


      面对竞争日益激烈的宿舍家具行业,很多学生公寓床厂家都在埋怨近几年来经销商复购率所有降低,不妨先回答以下几个问题。

      一、客户为什么找我们合作?
      二、我们在取得客户信任之前做了哪些工作,尤其是让客户感觉特别满意的地方。
      三、拿下这个客户我们最深的体会,值得借鉴的、可拿出来分享的,以上内容简要说下就行。

      就拿我们广东一个做办公家具的经销商客户为例,他的公司在家具厂家云集的广东,今年6月份却跟我们合作了一个200多万的学生公寓床项目,这不光是我们家的产品性价比具有竞争优势外,更重要的是我们铭仁教育装备(铭仁家具)的软实力。


      一、客户为什么找我们合作?
      首先,我们跟广东这家做办公家具的经销商有过合作,虽然只是小批量的订单,但长此以往的积累,客户我们的产品质量产生了信赖感。
      其次,公司此前的服务让客户比较省心,在项目运营开始之前,我们会为客户可能会发生的情况想在前面,想客户之所想,想客户之所不想,因此,整个项目运营会比较顺畅。给客户的感觉是,跟我们合作很省心。哪怕价格比别家稍微高点,客户还是会愿意选择我们。
      最后,销售的专业性也是非常重要的非常专业、合理的设计方案、产品配置方案及报价方案让客户跟甲方沟通更加顺畅、专业直观。从而间接赢得了甲方的信赖,甲方肯买单,经销商自然也很乐意。


      二、我们在取得客户信任之前做了哪些工作,尤其是让客户感觉特别满意的地方。
      首先、配置方案比较科学合理。没有调查就没有发言权,任何优秀的配置方案都是在与经销商详细沟通了解以后才开始的,如果一个业务经理连客户最根本的需求都没有了解清楚就随意做方案,就不能称之为一个合格的业务经理,这样做出来的方案可想而知。我们铭仁家具的业务伙伴们甚至这一点,所以,我们不会贸然地给我们的客户做配置方案。
      其次,设计方案符合客户要求,专业性强。这一点就是考验业务经理的专业功底了,能摸清楚客户的脉才能对症下药。跟单过程也是一样,需要知道客户真正想要的是什么,比如客户预算多少?房间尺寸多大、几人间配置等等。
      最后,我们的运营及售后方案是否科学安排,是否让客户感觉跟我们合作省时省力。

      三、拿下这个客户我们最深的体会,值得借鉴的、可拿出来分享的,以上内容简要说下就行。
      首先,过硬的产品品质,赢得甲方的信赖。这是所有企业赖以长久生存的必要条件。产品品质好不懂得经营,企业兴许走不长远,但即使再懂经营的企业,如果产品不是良心产品,一定做不长久。这是必要不充分条件。

      其次,就是快速反应。这是整个跟单过程中的精髓,也是我们铭仁家具的业务经理的杀手锏。快速反应是取得客户信任的关键能不分白天黑夜,吃饭或睡觉,随时响应客户的要求并提出合理的解决方案。急客户之所急,用心尽力地为客户提供服务,因为只有我们的客户成功征服甲方,我们才能征服客户,最终成交。我们跟我们的经销商永远都是利益共同体。

      最后,永远不与我们的客户经销商夺利,。这是企业长久发展、形成品牌的根本,作为源头生产厂家,我们只赚我们应得的批发利润,坚决不会去做那种卸磨杀驴的龌龊勾当,即使我们有那个能力,也绝对不能碰,这是底线问题。宿舍家具行业圈子就那么大,为了一棵树放弃一片森林,即便是短期的高利润也无异于饮鸩止渴,名声一旦毁了,多年来积累的信誉就会土崩瓦解。

      如果您的企业也做到了以上这三点,您还会担心没有经销商复购吗?


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      铭仁教育装备(铭仁家具)用心经营,追求专业、良心、口碑的经营理念,禁得起时间的考验。如想了解我们的学生公寓床,欢迎随时拨打铭仁24小时热线:400-8092-298咨询!

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